Komunikacja SMS z Pacjentami
Z przyjemnością informujemy Państwa, że od początku lutego w naszej placówce NZOZ Stomatologia Bez Bólu wdrażamy system elektronicznej komunikacji SMS. System ten pozwala przesyłać krótkie wiadomości tekstowe bezpośrednio na telefon komórkowy Pacjenta zarejestrowany w naszej bazie. Wszystkie wiadomości są wysyłane przez recepcjonistki bezpośrednio z naszego programu ProDentis, w którym znajduje się również historia komunikacji elektronicznej – mamy dzięki temu szybki wgląd do wszystkich wiadomości – zarówno tych wysłanych jak i odebranych. Na każdą wiadomość mogą Państwo odpowiedzieć tak jak na zwykłego SMS-a, a odpowiedź zostanie natychmiast przekazana recepcjonistce. Ponieważ cały proces obsługuje centrum operacyjne – numer telefonu nadawcy jest zmienny i tym samym zwrotne połączenie głosowe niestety nie będzie możliwe. W przypadku konieczności wykonania natychmiastowego połączenia, wystarczy jednak wybrać nasz numer telefonu stacjonarnego 756424558 znajdujący się w podpisie wiadomości wraz z nazwą naszej placówki. Dzięki temu mogą też Państwo szybko zweryfikować kto jest nadawcą wiadomości.
System będzie wykorzystywany głównie w celu informowania o konieczności umówienia się na wizytę wynikającej np. z przerwanego leczenia stomatologicznego lub nie zgłoszenia się na wcześniej umówiony termin.
W związku z powyższym bardzo prosimy o zaktualizowanie swoich numerów telefonów komórkowych przy najbliższej wizycie lub przesyłając wiadomość e-mail na adres sbb@stomatologiabezbolu.com.pl. W temacie wiadomości proszę wpisać słowo „SMS” a w treści podać dokładne dane umożliwiające jednoznaczne zidentyfikowanie Państwa w naszym systemie, czyli Imię i Nazwisko oraz numer PESEL wraz z aktualnym numerem telefonu komórkowego. W razie wątpliwości skontaktujemy się z Państwem w celu wyjaśnienia ewentualnych rozbieżności.
Gorąco zapraszamy również do komentowania, przesyłania opinii oraz wszelkich sugestii dot. powyższego systemu, a w szczególności informacji jakie chcieliby Państwo od nas otrzymywać.
Życzymy miłego dnia!
